Aptofy
Política de Privacidade
O que o Aptofy coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode pedir a respeito.
Última revisão: 31 de agosto de 2026.
Quem trata os seus dados
A empresa está em processo de constituição. Enquanto o registro não sai, o contato do Encarregado abaixo é o canal válido para qualquer pedido sobre seus dados, e responde por ele a pessoa responsável pelo Aptofy.
- Controlador
- ABR Tecnologia LTDA (em constituição)
- CNPJ
- Em obtenção
- Endereço
- A definir
- Encarregado (DPO)
- raphael.costa@aptofy.com.br
1. A quem esta política se aplica
O Aptofy é um software de gestão de condomínios usado por três públicos distintos, e o papel de cada um sobre os dados é diferente:
- Visitantes deste site — quem preenche um formulário aqui. Sobre esses dados, somos o controlador.
- Clientes (administradoras, síndicos profissionais e condomínios) — que contratam o sistema. Sobre a conta deles, somos controlador.
- Moradores e funcionários do condomínio — cujos dados o cliente insere no sistema para administrar o prédio. Aqui o condomínio (ou a administradora) é o controlador e o Aptofy atua como operador, tratando os dados apenas conforme as instruções dele. Pedidos sobre esses dados devem ser dirigidos à administração do seu condomínio; nós os atendemos por meio dela.
2. Dados que coletamos neste site
Este site tem três formulários, e todos são de preenchimento voluntário:
| Formulário | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Contato comercial | Nome, e-mail, telefone, organização, número de unidades e a mensagem | Responder ao seu contato e apresentar uma proposta |
| Perfil público de síndico | Nome, e-mail de contato e as informações que o próprio síndico publica | Publicar o perfil no diretório e permitir que condomínios o encontrem |
| Pedido de indicações | E-mail e os critérios de busca informados | Enviar a você indicações de síndicos compatíveis |
A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o interesse legítimo em responder a quem nos procura (LGPD, art. 7º, I e IX). Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros neste site.
3. Dados tratados dentro do sistema
Quando um condomínio usa o Aptofy, tratamos, como operador, os dados que a administração insere: identificação de moradores e funcionários, unidades, cobranças e pagamentos, reservas de áreas comuns, ocorrências, encomendas, registros de acesso e comunicações do condomínio. Também tratamos dados de uso do sistema (registros de acesso e de auditoria), necessários para segurança e para prestar contas de quem fez o quê.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para operar o serviço, cada um limitado à sua função:
| Prestador | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem da aplicação, banco de dados e armazenamento de arquivos | Estados Unidos |
| Cloudflare | Entrega deste site e proteção de rede | Rede global |
| Resend | Envio dos e-mails do sistema (cobrança, avisos, convites) | Estados Unidos |
| Expo | Entrega das notificações push do aplicativo do morador | Estados Unidos |
| Google (Gemini) e Alibaba Cloud (Qwen) | Recursos de inteligência artificial do produto (assistente e triagem) | Estados Unidos e Singapura |
| PostHog | Métricas de uso do produto | Estados Unidos |
| Instituições financeiras integradas | Emissão e baixa de boletos e Pix, quando o condomínio configura a integração | Brasil |
Há transferência internacional de dados para os prestadores acima, feita com base nas garantias contratuais que cada um oferece (LGPD, art. 33). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contato pelo site: enquanto durar o atendimento e, depois, pelo prazo necessário para comprovar o que foi tratado.
- Dados da conta: enquanto o contrato estiver vigente. Encerrado o contrato, mantemos apenas o que a lei exige (obrigações fiscais e contábeis) e o que for necessário para exercício de direitos em processo.
- Fotos anexadas a encomendas e ocorrências: 90 dias. O registro em si (data, autor, texto) permanece no histórico.
- Registros de acesso à aplicação: pelo prazo do Marco Civil da Internet (art. 15), de seis meses.
6. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Se você tem cadastro no sistema (morador, síndico ou funcionário), o caminho mais rápido é a página Meus dados pessoais: você confirma a posse do e-mail por um link de uso único e abre o pedido ali mesmo, sem depender de troca manual de mensagens. Lembrando que, para dados inseridos pelo seu condomínio, o controlador é ele — encaminhamos o pedido à administração.
Se você apenas preencheu um formulário deste site, escreva para o Encarregado no endereço informado no início desta página.
7. Segurança
As senhas são armazenadas com algoritmo de hash próprio para senhas, nunca em texto claro. O acesso é autenticado por token de curta duração e há segundo fator disponível. O isolamento entre clientes é imposto no próprio banco de dados, por políticas de segurança em nível de linha. Ações administrativas ficam registradas em trilha de auditoria. O tráfego é cifrado em trânsito.
Nenhuma medida elimina o risco por completo. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.
8. Menores de idade
O sistema não se destina ao uso direto por crianças e adolescentes. Dados de menores podem constar como dependentes cadastrados pelo responsável na unidade — tratados sob responsabilidade do condomínio e no melhor interesse do menor (LGPD, art. 14).
9. Mudanças nesta política
Alterações relevantes serão publicadas nesta página com nova data de revisão e, quando afetarem o tratamento de dados de clientes, comunicadas por e-mail.
Dúvidas sobre o serviço em geral: suporte@aptofy.com.br. Veja também os Termos de Uso.